Neulich bekam ich die allseits bekannte CD-Werbung von AOL in die Hände und las mir die Wortfetzen durch: "150 Stunden GRATIS* testen! [...] Das neue AOL 9.0 [...] Schneller, Sicherer, Innovativer [...] AOL Mega-Mailbox®: [...] jetzt MS Outlook-kompatibel". Der letzte Teil machte mich stutzig und um Missverständnisse zu vermeiden, rief ich sofort unter der auf der Verpackung angegebenen Servicenummer an. Nach der heutzutage fast überall üblichen Vorbefragung durch einen Telefon-Automaten, dem man angeben muß in welche Kategorie das eigene Belangen fällt, wurde ich mit einer sehr freundlichen Dame verbunden, die mich dann über die aktuelle Sachlage aufgeklärt hat. Aus meinen eigenen AOL-Erfahrungen muß ich an dieser Stelle betonen, dass der Service von AOL, insbesondere der Kundensupport, ausgezeichnet ist. Die Kernpunkte des Gesprächs sinngemäß zusammengefasst: Ich: "Was heißt denn >>jetzt MS-Outlook kompatibel<<? Kann ich mit der neuen Software meine alten E-Mails von AOL in Outlook lesen?"	Service: "Wir geben Ihnen die Daten, die Sie brauchen, um Outlook für den Empfang von der E-Mails einzurichten. Hierfür liefern wir aber keinen Support. Das Exportieren alter E-Mails aus der AOL-Software nach Outlook ist leider nicht möglich." Ich: "Warum gibt es diese Funktion denn seit vier immer >>schnelleren, sichereren und innovativeren<< Versionen noch nicht?" Service: "Wir bieten ein eigenes E-Mail-System an, welches nicht zu Outlook kompatibel ist. Outlook ist ein E-Mail-System von Microsoft. Und Microsoft ist nicht AOL." Ich: "Ich meine, warum bietet die AOL-Software keine Möglichkeit Dateien in einem populären-Format zu speichern, so dass ich als Benutzer sie mit einer anderen E-Mail-Software lesen kann?" Service: "Leider ist es nicht möglich E-Mails, die mit der AOL-Software empfangen wurden, zu exportieren und eine entsprechende Änderung des AOL-Programms ist für die Zukunft nicht geplant."	Résumé Man kann jetzt mit einem beliebigen E-Mail Klienten, der das IMAP-Protokoll beherrscht, seine neuen AOL-E-Mails abrufen; die Daten hierzu bekommt man von AOL. Allerdings sind alte, mit der AOL-Software empfangenen E-Mails, immer noch gefangen im Organizer und daran wird sich seitens AOL auch nichts ändern. Tipp: Sie können mit der AOL-Software einzelne E-Mails auf Ihrer Festplatte speichern oder weiterleiten an eine E-Mail-Adresse, die von einem anderen E-Mail-Programm als AOL abgerufen wird. Da die Firma AOL immer noch nicht die Möglichkeit bietet, die besprochene Funktion hinzuzufügen, habe ich mich einen Monat vor Ende meiner Semesterferien dazu entschlossen, das Problem selbst in die Hand zu nehmen und eine Lösung zu finden. Und was dabei herausgekommen ist, können Sie hier auf dieser Webseite selbst überprüfen.
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